新葡京常见问题：下载、安装与升级帮助

打开新葡京电脑版导航首页，即可在下载区看到 Windows、macOS、Android、iOS 四大平台入口。点击对应平台会跳转到 APP 下载页面，页面同时提供安装包与校验值。

新葡京电脑版导航覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 四大平台。桌面端安装包约 200MB 至 600MB，移动端安装包约 150MB 至 400MB，各平台共用同一份更新日志与版本记录。

下载中断时，回到新葡京电脑版导航页重新点击对应按钮即可继续。站点部署了云服务与 CDN 加速，绝大多数网络环境可稳定完成分发。

若多次中断，建议更换网络环境后再次下载，并使用下载页面的校验值核对安装包完整性。

确认域名 royal-xinpujing.com.cn 无误后，从下载区获取安装包。所有官方客户端均附带数字签名：Windows 端可查看文件属性中的签名信息，macOS 端可在安全中心核对开发者信息。文件名与校验值不一致时不要运行。

重要提醒：凡来自论坛、群聊或非授权站点的安装包均无官方签名，切勿直接执行。

桌面端建议预留至少 2GB 可用空间，移动端建议预留 1GB 以上空间。Windows 10 及以上、macOS 11 及以上、Android 9 及以上、iOS 13 及以上均可安装当前版本。

更早的系统可以进入中国区新葡京收藏夹，查找下载兼容的历史版本。

升级版新葡京首次进入时，界面会提示三步完成适配设置，全程约需两分钟：

1. 选择设备类型与屏幕比例；
2. 确认网络权限与存储权限；
3. 应用默认推荐启动配置。

完成上述设置后即可正常浏览与下载，后续启动不再重复提示。

部分安全软件会对新收到的安装包进行额外拦截。Windows 用户可查看安全中心详情并选择“仍要运行”，macOS 用户可在系统设置中允许已认可开发者的应用。

请先核对文件签名、确认是官方版本后再放行。

进入升级版新葡京首次进入的适配流程时，客户端会自动检测版本状态。若存在新版本，完成适配后会给出更新提示。

也可前往“动态更新”栏目查看每两周一次的更新日志，将当前版本号与最新版本号进行比对。

中国区新葡京收藏夹保存了旧版本资料存档，点开左侧目录即可快速检索 2018 年以来的更新日志。

目录按年份与版本号两级索引排列，先选年份，再选具体版本，即可查看对应的功能变更与修复说明。

存档覆盖 2018 年至今的所有主要版本，包含 Windows、macOS、Android、iOS 四大平台的稳定版与紧急修复版。

每个条目记录版本号、平台、发布说明与安装包校验值，支持按需回退。

可以继续使用。旧版本客户端仍能启动并访问基础服务，但新功能与安全补丁只在新版本中提供。

如需访问新增服务，建议在条件允许时升级到最新版本；旧设备可在收藏夹中保留兼容版本。

认准域名 royal-xinpujing.com.cn，只从新葡京电脑版导航页与 APP 下载页面获取安装包。

站点不对第三方渠道分发客户端，凡来自其他地址的安装包均不具备官方签名，请勿运行。

安全提示：如收到任何要求输入账号或支付信息的“升级提示”，请停止操作并通过联系渠道反馈。

客户端数据默认保存在系统用户目录下。升级前打开设置中的“数据管理”，可以查看数据目录路径并复制关键文件。

升级版新葡京首次进入完成适配后，再通过“数据还原”将备份文件恢复到对应位置。关于个人信息的使用方式，详见 隐私政策。

可通过客服邮箱 kefu@royal-xinpujing.com.cn 或客服热线 400-8459-2900 提交问题描述，建议附带客户端版本号与操作步骤。

客服时段为周一至周五 9:00-18:00（北京时间），邮件通常在一个工作日内回复。